Enregistrement, traitement et utilisation des données à caractère personnel
Vous pouvez visiter notre boutique en ligne sans avoir à nous communiquer des informations personnelles. Nous n’enregistrons les données à caractère personnel que si vous les nous communiquez en vue d’exécuter votre commande, d’ouvrir votre compte d’utilisateur ou de souscrire à notre newsletter. A moins de votre autorisation explicite, ces données sont utilisées exclusivement pour le traitement de votre commande et des réclamations éventuelles. Une fois la commande finalisée et le paiement réglé, vos données sont archivées en respectant les délais prescrits par la loi fiscale et commerciale. Après l’expiration de ces délais, vos données sont effacées à moins que vous ayez donné votre autorisation explicite de les utiliser au-delà de ces délais. Votre adresse e-mail communiquée à nous est exclusivement utilisée à des fins publicitaires en forme de newsletter à condition que vous ayez donné votre autorisation explicite de la manière suivante : "S'inscrire à la Newsletter" Vous pouvez interrompre la réception de la newsletter à tout moment par l’intermédiaire du lien prévu ou par message adressé à nous. Après désabonnement, votre adresse e-mail est immédiatement effacée.
Le VENDEUR collecte sur le SITE des données personnelles concernant ses CLIENTS, y compris par le biais de cookies. Les CLIENTS peuvent désactiver les cookies en suivant les instructions fournies par leur navigateur. Les données collectées par le VENDEUR sont utilisées afin de traiter les commandes passées sur le SITE, gérer le compte du CLIENT, analyser les commandes et, si le CLIENT a expressément choisi cette option, lui envoyer des courriers de prospection commerciale, des newsletters, des offres promotionnelles et/ou des informations sur des ventes spéciales, sauf si le CLIENT ne souhaite plus recevoir de telles communications de la part du VENDEUR. Les données du CLIENT sont conservées confidentiellement par le VENDEUR pour les besoins du contrat, de son exécution et dans le respect de la loi. Les CLIENTS peuvent à tout moment se désinscrire en accédant à leur compte ou en cliquant sur le lien hypertexte prévu à cet effet en bas ce chaque offre reçue par courrier électronique. Les données peuvent être communiquées, en tout ou partie, aux prestataires de services du VENDEUR intervenant dans le processus de commande ou de livraison. Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique aux fichiers et aux libertés et au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données dit RGPD), le VENDEUR assure la mise en oeuvre des droits des personnes concernées. Il est rappelé que le CLIENT dont les données à caractère personnel sont traitées bénéficie des droits d’accès, de rectification, de mise à jour, de portabilité et d’effacement des informations qui le concernent, conformément aux dispositions des articles 39 et 40 de la loi Informatique et Libertés modifiée, et aux dispositions des articles 15, 16 et 17 du Règlement Général européen sur la Protection des Personnes (RGPD). Conformément aux dispositions de l’article 38 de la loi Informatique & Libertés modifiée et aux dispositions de l’article 21 du RGPD, le CLIENT peut également, pour des motifs légitimes, s’opposer au traitement des données le concernant, sans motif et sans frais. Le CLIENT peut exercer ces droits en adressant un courrier électronique à l’adresse : bsf@bain-sanitaire-france.fr ou en envoyant un courrier à Bain Sanitaire France, 17 Rue Mozart, 35135 CHANTEPIE, France.
Il est précisé que le CLIENT doit pouvoir justifier de son identité, soit en scannant une pièce d'identité, soit en adressant au VENDEUR une photocopie de sa pièce d'identité.
Transmission des données à caractère personnel
Les données à caractère personnel que nous avons recueillies peuvent être transmises aux sociétés chargées de la livraison des produits dans la mesure où ces données s’avèrent nécessaires à l’exécution de la livraison.
Cookies
Notre boutique en ligne utilise des soi-disant cookies, qui nous permettent d’adapter notre site Web à vos besoins et de le rendre plus efficace et plus sûr. A titre d’exemple, les cookies nous permettent d’enregistrer la fréquence de vos visites aux pages de notre site et votre navigation d’une manière générale. Nous soulignons que quelques cookies sont enregistrés sur votre support informatique de la part de notre serveur. Dans la plupart des cas, il s’agit des soi-disant « cookies de session ». Les cookies de sessions sont effacés automatiquement de votre disque dur. Il existe également des cookies qui sont conservés sur votre disque dur. Ils nous permettent de vous identifier automatiquement lors de votre visite prochaine (soi-disant cookies de longue durée). Il va de soi que vous pouvez opposer les cookies dans la mesure où votre navigateur le permet.
Utilisation du suivi des conversions sur Google Adwords
Ce site utilise le programme en ligne « Google Adwords » et dans le cadre de Google Adwords, le suivi des conversions. Le cookie de suivi des conversions est activé lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce affichée par Google. Les cookies sont des petits fichiers texte qui sont archivés sur le système de votre ordinateur. Ils ne sont plus valables après une période de 30 jours et ne permettent pas l’identification de votre personne. Si l’utilisateur visite des pages précises de ce site et que le cookie est encore valable, Google ainsi que nous-mêmes pouvons savoir que l’utilisateur a cliqué sur cette annonce et qu’il a été redirigé vers cette page. Chaque client de Google Adwords reçoit un cookie différent. Ainsi, les cookies ne peuvent être retracés à travers les sites Internet des clients d’Adwords. Les renseignements obtenus en utilisant les informations du cookie de conversion sont utilisés pour créer des statistiques de conversion pour les clients d’Adwords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients reçoivent le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et qui ont été redirigés vers une page comportant un tag de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent aucune information relative à l’identité de l’utilisateur. Si vous ne souhaitez pas être intégré au suivi, vous pouvez vous y opposer en désactivant tout simplement le cookie du suivi des conversions de Google dans votre navigateur, sous les paramètres d’utilisateur. Vous ne serez alors pas compté dans les statistiques de suivi des conversions.
Utilisation de Google Analytics
Notre site Web utilise le service Google Analytics, un service d’analyse de Web de la société Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des soi-disant « cookies », c’est-à-dire des fichiers textes, qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui vous permettent une analyse de votre utilisation du site Web. Les informations obtenues à l’aide des cookies sur vos habitudes d’utilisation de ce site Web (y compris votre adresse IP) sont transférées à un serveur de Google situé aux Etats-Unis où elles sont enregistrées. Google utilise ces informations afin de connaitre vos habitudes d’utilisation du site Web, de fournir des rapports sur les visites du site Web au profit des gérants du site Web ainsi que d’autres services en rapport avec l’utilisation du site Web et d’Internet. Le cas échéant, Google transmet ces informations à des tiers si cela est prescrit par la loi où dans l’hypothèse ou des tiers sont chargés par Google de traiter ces données. Google ne mettra en aucun cas votre adresse IP en rapport avec d’autres données de Google. Vous pouvez éviter l’installation des cookies en sélectionnant les paramètres correspondants dans les options de votre navigateur. Ceci vous empêchera toutefois d’utiliser certaines fonctions de notre site Web. L’utilisation de notre site Web vaut acceptation de votre part du traitement des données vous concernant au profit de Google de la manière et avec des finalités décrites ci-dessus. Il peut être fait opposition au recueil et à l’enregistrement des données à tout moment avec effet pour l’avenir. Notre adresse de contact pour la déclaration d’opposition se trouve dans les mentions légales. Alternativement, vous pouvez utiliser l’outil désactivateur de Google Analytics (http://tools.google.com/dipage/gaoptout?hl=de) dans la mesure où votre navigateur le permet. Ce site Web utilise Google Analytics avec l’extension « _anomymizeIp () ». Les adresses IP sont donc traitées d’une façon abréviées en vue d’exclure les rapports personnels directs.
Utilisation des plugins Twitter
Dans le cadre de notre site Internet, nous avons intégré desdits widgets Twitter et/ou des touches Twitter (dénommés ci-après « Plugin Twitter ») appartenant au réseau social Twitter (ci-après « Twitter »). Twitter est une entreprise appartenant à Twitter Inc. 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. Lors de chaque accès à un site Internet à partir de notre site qui se fait avec un Plugin Twitter, le Plugin permet au navigateur utilisé de télécharger et d’afficher la représentation visuelle du Plugin Twitter depuis le serveur Twitter. Par l’intégration du Plugin Twitter, Twitter obtient les données d’identification et stocke un cookie sur votre disque dur servant à l’identification de votre navigateur. Les données d’identification comprennent, entre autres, votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, le système d’exploitation, les sites auxquels vous avez accédé auparavant, les sites visités, votre localisation, votre opérateur mobile, votre terminal mobile, l’ID de l’application, les termes de recherche ainsi que les informations sur les cookies. Twitter utilise ces données d’identification dans le but de mettre à disposition les services et afin de les évaluer, les adapter et les améliorer. Les données peuvent notamment être utilisées dans le but d’adapter le contenu de Twitter sur la base des sites que vous avez visités disposant d’un Plugin Twitter. Ceci a lieu nonobstant le fait que vous disposiez d’un compte Twitter ou pas. L’adresse ci-dessous vous indiquera la politique de confidentialité de Twitter et vous fournira de plus amples informations concernant le traitement et l’utilisation des données par Twitter : http://twitter.com/privacy Afin de faire opposition à l’utilisation générale de cookies sur votre ordinateur, vous pouvez régler votre navigateur Internet de telle sorte qu’à l’avenir, aucun cookie ne puisse y être archivé ainsi que paramétrer la suppression des cookies déjà présents. Cependant, la désactivation de tous les cookies peut aussi conduire à ce que certains services de Twitter ne puissent plus être exécutés.
Utilisations des plug-ins du réseau social Facebook
Nous avons intégré des soi-disant plugs-ins du réseau social facebook.com (ci-après dénommé Facebook) dans notre site. Facebook est une société du Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304 USA. Chaque fois que vous demandez l’accès à une page de notre site contenant un tel plug-in, le contenu des plug-ins est directement transmis à votre navigateur par le serveur de Facebook et inséré sur la page du site. Le serveur de Facebook est informé de la page spécifique de notre site que vous êtes en train de visiter. Si vous êtes membre de Facebook et que vous êtes connecté à Facebook lors de votre visite de notre site, Facebook peut identifier la page spécifique de notre site que vous visitez à l’aide de l’information transmise par les plugs-ins, et pourra relier cette information à votre compte utilisateur personnel de Facebook. Si vous interagissez au moyen de l’un des plugs-ins, par exemple en cliquant sur le bouton « j’aime » ou en laissant un commentaire, les informations correspondantes seront transmises et enregistrées à votre compte utilisateur sur un serveur de Facebook. On outre, l’information portant sur votre visite de notre site sera transmise à Facebook indépendamment de l’activation de l’un des plug-ins. Si vous ne souhaitez pas que les données portant sur vous et votre comportement navigateur soient transmises et archivées par Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site. Pour plus d’informations sur la collecte et l’utilisation des données par Facebook ainsi que vos droits s’y rapportant et les possibilités de configuration en vue de la protection de votre sphère privée, nous vous invitons à vous référer à la politique d’information sur la protection des données de Facebook.
Reciblage/Remarketing
Ce site Internet utilise la solution de reciblage de l’entreprise Google Inc. (« Google »). Celle-ci permet d’adresser de façon ciblée des publicités personnalisées et orientées vers leurs intérêts aux visiteurs de notre site Internet qui se sont déjà intéressés à notre magasin et à nos produits. L’affichage des publicités est fait sur la base d’une analyse des cookies par rapport au comportement précédent de l’utilisateur sans enregistrer des données sur son identité. Lorsque la solution de reciblage est utilisée, un cookie sera enregistré sur votre ordinateur ou sur votre terminal mobile pour récolter des données anonymes sur vos intérêts et ainsi personnaliser la publicité grâce aux informations enregistrées. Ces cookies sont des petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur ou votre terminal mobile. La publicité qui s’y affiche correspond très probablement aux produits et aux informations qui vous intéressent. Vous pouvez vous opposer à l’activation des cookies publicitaires de façon permanente en téléchargeant et en installant le plug-in disponible à l'adresse suivante : https://www.google.com/settings/ads/onweb/
Informations relatives aux droits du client et aux contacts
Vous disposez du droit d’accéder gratuitement à vos données enregistrées ainsi que du droit de rectifier, de bloquer où d’effacer ces données. Si vous avez d’autres questions relatives au recueil, au traitement ou à l’utilisation de vos données à caractère personnel, n’hésitez pas à nous contacter. Il en va de même pour des informations et des demandes relatives au blocage ou à l’effacement en ce qui concerne vos données à caractère personnel ainsi que pour la révocation des autorisations données. Veuillez trouver l’adresse de contact dans nos mentions légales.